突发事件 SOP 领航员 · Product Requirements Document
产品定位：综合指挥终端的智能应急领航员。在突发工业告警或设备宕机时，将静态的《应急预案（SOP）文档》转化为动态的、可交互的、带执行按钮的步骤导航卡片。
向业务部门/管理层直观展示大模型"理解复杂预案"和"串联业务系统"的能力，验证"告警即导航，导航即执行"的价值闭环，打破传统系统"只报不管"的痛点。
将大模型从"聊天工具"升级为"指挥官的动作执行器"——不只是告诉操作员该干什么，更把执行工具准备好推到面前。
面对航站楼行李系统卡阻、核心机房断电等突发状况，满屏的红色告警往往让操作员陷入短暂的无措。关键的前 3 分钟决定了事件处置的成败。
现有的 SOP 通常是几十页的 Word/PDF，在紧急事态下，根本没有时间去翻阅"第三章第 2 条的应急处置流程"。预案写得再好，不能快速调取就等于没有。
处置一个告警，操作员需要跨越监控系统看状态、打开通讯录找人、切到控制系统发指令，极易出错、遗漏和延误。
T2 航站楼（或核心业务区）发生 "主控服务器网络中断" CRITICAL 级别告警。
终端大屏弹出【CRITICAL】级别告警。AI 后台自动识别该告警特征，并精准匹配知识库中的《主控网络中断应急处置 SOP》。
自动触发屏幕右侧滑出"SOP 领航员"面板。AI 不再输出大段文字，而是生成一张结构化任务卡片——直接告诉操作员"该干什么"。
面板滑出卡片分步骤展示：诊断（一键 Ping 备用路由）→ 通报（一键发送应急短信）→ 切换（启动备机切换流程）。每个步骤都附带可点击的 Action Button。
步骤导航 + 按钮执行故障解除后，AI 自动汇总所有点击过的动作和时间戳，生成一份《XX事件处置日志》，满足"操作留痕"的安全合规要求。
自动生成一到两周内快速跑通 Demo，只需做"视觉呈现"和"大模型解析"，不需要做深度的底层系统硬对接。
接收模拟的工业数据异常或设备告警。
将长文本 SOP 实时转化为带有明确步骤的交互卡片。
"你是一个应急指挥终端的领航系统。当前收到告警 {告警内容}。请检索对应预案，严格按照时间先后顺序输出前 3 个核心处置步骤。输出必须是 JSON 格式，包含：步骤序号、操作指引文字、建议调用的系统接口名称。"
根据大模型返回的 JSON，前端动态渲染出可视化的卡片。
send_sms 时渲染 [发送短信] 按钮；指示 ping_test 时渲染 [Ping 测试] 按钮记录操作员的每一步确认和执行操作，生成时间轴。
采用"左侧业务态，右侧指挥态"的分屏/侧滑面板设计。SOP 领航员面板从右侧滑出，不干扰原本的系统监控大屏。
[✓ Completed] 标签"好的，我为您找到以下预案…" 等废话开场白。
"预案已匹配：网络中断 SOP。请执行步骤 1。"
当 Demo 跑通后，面对领导或业务部门演示时的故事线：
"各位领导，过去的指挥终端是'信息展示板'，出了事它只负责亮红灯，接下来全靠人脑去记预案、找流程。
我们今天演示的'SOP领航员'，是把终端变成了'战术副官'。它把几十页的纸质预案吃透，在出事的瞬间，把预案变成可以点击的按钮推到操作员面前。
大家看，不仅告诉操作员第一步该干嘛，甚至把执行工具（比如发通知、切路由）都准备好了。
这就是大模型在综合指挥调度中，最简单、最粗暴的实战价值——防呆、防错、秒级响应。"